О принципе работы карты «Тройка» можно уточнить по телефону: 8 (495) 539-54-54 или 3210 (для звонков с мобильного телефона) или в телеграм-боте.
Если у вас куплен абонемент на определенное количество дней, то сначала деньги списываются с него. В ином случае списание происходит с кошелька «Тройки».
- На главном экране приложения ГОРОД: в блоке «Мои карты и подписки» находится ваша привязанная «Тройка», на ней отображен баланс билета «Кошелек»
- В приложении «Метро Москвы».
Если карта успешно подтверждена в программе ГОРОД, баланс проездного билета «Кошелек» отобразится в разделе «Тройка» мобильного приложения.
Также баланс «Тройки» можно проверить:
• на турникетах метро;
• терминалах автобусов и трамваев;
• в автоматах по продаже билетов;
• в приложении «Метро Москвы».
По телефону контактного центра «Московского транспорта»: +7 495 539 54 54 или 3210 (для звонков с мобильного телефона).
Эмитент карты «Тройка» — Московский Метрополитен — занимается денежным балансом и проездными. Перенос баланса возможен через приложение «Метро Москвы», если утерянная карта зарегистрирована там. Все билеты переносятся независимо от количества поездок и дней. На новой карте не должно быть записанных билетов или средств. Карта, с которой производится перенос, блокируется. Перенос с пластиковой карты на виртуальную невозможен.
Если карта не зарегистрирована, попробуйте добавить ее по номеру и последним двум станциям прохода. Если карта используется, перенос невозможен. Подробную информацию вы можете уточнить по телефону горячей линии: 3210 (с мобильного) или +7 495 539 54 54, либо в телеграм-боте.
Получить информацию можно на сайте или в контакт-центре «Московского транспорта» по телефонам: +7 495 539 54 54 или 3210 (для звонков с мобильного телефона).
Получить информацию можно по телефону контактного центра «Московского транспорта»: +7 495 539 54 54 или 3210 (для звонков с мобильного телефона).
Получить информацию можно на сайте Московского метрополитена или в контакт-центре «Московского транспорта» по телефону: +7 495 539 54 54 или 3210 (для звонков с мобильного телефона).