Узнать, сколько бонусов можно получить у того или иного партнера, можно в его карточке на сайте или в приложении ГОРОД. Максимальный размер вознаграждения указывается в описании и правилах акции, размещенных на странице каждого партнера.

Точный объем начислений зависит от вашего уровня в ГОРОДЕ на момент подтверждения покупки.

В торговых точках, подключенных к программе ГОРОД и в Московском метрополитене. Полный список партнеров программы — на сайте и в мобильном приложении. Также ищите наклейки с логотипом программы и изображением карты «Тройка» на кассах магазинов.

В розничных магазинах бонусы поступают сразу же или в течение 5 дней. В интернет-магазинах это может занять в среднем 40 дней.
Иногда требуется больше времени на подтверждение покупки. Максимальный срок начисления бонусов указан в правилах акции, размещенных на странице каждого партнера.

Да, но воспользоваться ими получится лишь после привязки «Тройки» к личному кабинету в ГОРОДЕ.

Внимание! Если у вас «Тройка» старого образца, без штрихкода, а в торговой точке нет возможности ввода номера карты вручную, можно накопить бонусы, показав кассиру штрихкод или QR-код карты ГОРОДА, выбрав «Карта Город» в блоке «Мои карты и подписки» на главном экране приложения.

У большинства партнеров вознаграждение начисляется от стоимости всей покупки. В некоторых магазинах бонусы полагаются только за определенные категории товаров. Информация об этом указывается в карточке партнера: в описании и полных правилах акции.

В любом случае бонусы начисляются только от суммы, оплаченной деньгами (наличными или банковской картой).

Бонусы можно получить, показав «Тройку» перед оплатой либо отсканировав чек уже после покупки. В карточке партнера в приложении проверьте, как получить кешбэк за покупку.

Перед оплатой покупки покажите кассиру «Тройку» или ее виртуальный аналог в приложении Город.
Для этого откройте раздел «Тройка» в блоке «Мои карты и подписки» на главном экране. В нем находится номер «Тройки», штрихкод и QR-код.

Если партнер начисляет бонусы за сканирование чека, показывать «Тройку» на кассе не нужно.

Если карта «Тройка» пока не привязана, а физического носителя не оказалось с собой, можно показать штрихкод или QR-код карты ГОРОДА, выбрав «Карта Город» в блоке «Мои карты и подписки» на главном экране приложения.

Возможность ввода номера «Тройки» есть не у всех партнеров ГОРОДА. Поэтому вас могут попросить показать штрихкод или QR-код карты.

Отыскать их можно в приложении ГОРОД, открыв раздел «Тройка» в блоке «Мои карты и подписки» на главном экране. Некоторые партнеры начисляют бонусы за сканирование чека после покупки. В таких магазинах показывать «Тройку» кассиру не нужно. В карточке партнера всегда указано, как получить кешбэк за покупку.

Если карта «Тройка» пока не привязана, а физического носителя не оказалось с собой, можно показать штрихкод или QR-код карты ГОРОДА, выбрав «Карта Город» в блоке «Мои карты и подписки» на главном экране приложения.

Да, бонусы начислятся за сумму, оплаченную наличными или банковской картой.

Нет, если при онлайн-заказе дополнительно оплачивается доставка, ее стоимость не учитывается при начислении бонусов.

Начисленные за покупку бонусы спишутся с вашего баланса.

Напишите на contact@gorodtroika.ru, указав:

• номер телефона, на который зарегистрирован аккаунт;
• пароль для контактного центра. Указан в разделе «Прочее» по клику на аватар в верхнем левом углу приложения, а на сайте — в данных о себе раздела «Мой профиль»;
• дату и сумму покупки;
• скриншот онлайн-заказа с сайта партнера, на котором видна сумма заказа, дата, номер и наименование товаров;
• чек покупки.