Главная
Бонус+
Поиск
Про ГОРОД
Что такое ГОРОД?

ГОРОД — приложение, пользователи которого получают бонусы за покупки у партнеров по всей России и пополнение «Тройки» в Москве и Московской области. ГОРОД является официальной программой лояльности карты «Тройка».

Что такое бонусы и что они дают?

Бонусы — валюта ГОРОДА. Они начисляются на баланс в приложении за:
• сканирование чеков из магазинов с акционными товарами из раздела «Кешбэк»;
• пополнение карты «Тройка» от 250 ₽ и запись билета «Единый» на 30, 90, 365 дней в Москве и Московской области;
• покупки у партнеров ГОРОДА;
• приобретение рублевых купонов с пометкой «+10% Б».

Бонусы начисляются в размерах и в сроки, установленные партнерами ГОРОДА и ГУП «Московский метрополитен». Менять их можно на:
• купоны магазинов и сервисов;
•  До 100% бонусов можно списывать на пополнение карты «Тройка», а также покупки у ряда партнеров ГОРОДА по курсу 1 бонус =1 ₽.

Как узнать мой бонусный баланс?

Зарегистрируйтесь в приложении или на сайте ГОРОДА. После регистрации баланс отобразится справа вверху на главном экране и в боковом меню по клику на фото.

Есть ли у бонусов срок действия?

Бонусы доступны в течение 2 лет с момента начисления, после чего аннулируются, если не использованы.

Можно ли обменять бонусы на наличные деньги?

Нет, их можно только списывать на услуги и скидки в ГОРОДЕ, а также в счет чека у ряда партнеров приложения по курсу 1 бонус = 1 ₽.

Можно ли дарить бонусы?

Нет, бонусы со своего баланса нельзя передавать другим пользователям.

Можно ли списать или накопить бонусы при покупках, не имея с собой «Тройки»?

При оплате покажите ее виртуальный аналог в приложении ГОРОД. Для этого откройте раздел «Тройка» в блоке «Мои карты и подписки» на главном экране. В нем находится номер «Тройки», штрихкод и QR-код.

Если карта «Тройка» пока не привязана, а физического носителя не оказалось с собой, можно показать штрихкод или QR-код карты ГОРОДА, выбрав «Карта Город» в блоке «Мои карты и подписки» на главном экране приложения.

Кто может пользоваться программой лояльности ГОРОД?

Любой резидент РФ старше 18 лет, являющийся физическим лицом.

Можно ли завести несколько личных кабинетов в ГОРОДЕ?

Нет, по правилам программы у одного участника может быть только одна учетная запись в ГОРОДЕ.

Как заблокировать бонусный счет при утере «Тройки»?

Необходимо обратиться в службу поддержки ГОРОДА по телефону +7 495 374 74 28.

Как изменить телефон, привязанный к аккаунту в ГОРОДЕ?

Необходимо обратиться в службу поддержки ГОРОДА по телефону +7 495 374 74 28 или отправить запрос на contact@gorodtroika.ru с указанием старого номера и нового.

Что делать, если заблокирован личный кабинет в ГОРОДЕ?

Необходимо обратиться в службу поддержки ГОРОДА по телефону +7 495 374 74 28.

Почему в истории операций учтены не все покупки?

В зависимости от механики работы с партнерами покупка может отобразиться в течение суток или только после фактического начисления бонусов за заказ. Уточнить условия работы с выбранным вами магазином можно в службе поддержки ГОРОДА по телефону +7 495 374 74 28.

Где найти правила программы лояльности ГОРОД?

Подробные правила ГОРОДА находятся тут: gorodtroika.ru/help/rules.