Пополнить билет «Кошелек» карты «Тройка» банковской картой можно в приложении ГОРОД:

1. Откройте раздел «Тройка» в блоке «Мои карты и подписки» на главном экране.
2. Выберите «Пополнить», а далее — «Банковской картой».
3. Перейдите к оплате и ввесите сумму платежа и данные банковской карты.
4. Подтвердите операцию.

Обязательно запишите пополнение на «Тройку» одним из способов:

• С помощью мобильного приложения ГОРОД и смартфонов Android с NFC-чипом: выберите раздел «Тройка» в блоке «Мои карты и подписки» на главном экране и нажмите на красную метку «Записать», приложите «Тройку» к задней панели телефона и удерживайте до появления надписи об успешной операции.

• С помощью автоматов по продаже билетов, расположенных в каждом вестибюле станций ГУП «Московский метрополитен»: выберите на экране терминала удаленное пополнение. Приложите карту к считывателю или вставьте ее в автомат. Завершите пополнение.

• В салонах всех маршрутов наземного транспорта Москвы: нажмите кнопку справа на валидаторе и активируйте удаленное пополнение. На считывателе появится надпись «Приложите карту для удаленного пополнения». Поднесите «Тройку» и подождите несколько секунд. Не убирайте карту до появления надписи об успешной записи.

Пополнить «Тройку» также можно с помощью онлайн-банка, приложения «Метро Москвы», на сайте «Госуслуги» и другими способами. Обо всех видах удаленного пополнения «Тройки» можно узнать в контактном центре «Московского транспорта» по телефону +7 495 539 54 54 или 3210 (для звонков с мобильного телефона).

Проверьте, есть ли у вас незаписанные пополнения на «Тройке». Для этого зайдите в наше мобильное приложение, нажмите на синюю карту «Тройка» в «Моих картах и подписках». Внизу, в «Действиях» будет гореть красный кружок возле пункта «Записать пополнения».

Вам сразу же будут предложены способы записи:

1. С помощью мобильного приложения ГОРОД и смартфонов Android с NFC-чипом: выберите раздел «Тройка» в блоке «Мои карты и подписки» на главном экране и нажмите на красную метку «Записать», приложите «Тройку» к задней панели телефона и удерживайте до появления надписи об успешной операции.

2. При оплате проезда на турникетах метро и Московского центрального кольца (МЦК). После онлайн-пополнения билет запишется автоматически в момент оплаты проезда, а при проходе через турникет на экране появится надпись «Записано пополнение».

3. В салонах всех маршрутов наземного транспорта Москвы: нажмите кнопку справа на валидаторе и активируйте удаленное пополнение. На считывателе появится надпись «Приложите карту для удаленного пополнения». Поднесите «Тройку» и подождите несколько секунд. Не убирайте карту до появления надписи об успешной записи.

4. С помощью автоматов по продаже билетов, расположенных в каждом вестибюле станций ГУП «Московский метрополитен»: выберите на экране терминала удаленное пополнение. Приложите карту к считывателю или вставьте ее в автомат. Завершите пополнение.

Внимание! Денежные средства направляются на тот номер карты, который был указан в момент перевода. Для проверки статуса платежа и номера карты обратитесь в службу поддержки программы ГОРОД по телефону +7 (495) 374-74-28.

Если в момент записи пополнения сумма отобразилась, но на карте не появилась, обратитесь в кассы метро или в контакт-центр «Московского транспорта» по телефонам: +7 495 539 54 54 или 3210 (для звонков с мобильного телефона).

Да, в совмещенных картах — 2 счета для пополнения. Для билета «Кошелек» карты «Тройка» доступно использование бонусов.

Сделать это можно 2 способами:

• на сайте: в разделе “Пополнение «Тройки» нажмите на «Способ оплаты» и выберите «Оплата бонусами»;
• в приложении: откройте раздел «Тройка» в блоке «Мои карты и подписки» на главном экране и нажмите «Пополнить», затем выберите «Бонусами», введите сумму и нажмите «Пополнить».

Максимальная сумма списания – 2 500 бонусов за 1 операцию и не чаще 1 раза в сутки. При этом баланс билета «Кошелек» после пополнения не должен превышать 10 000 рублей.

Нет, комиссия не взимается.

1. Запишите ранние пополнения билета «Кошелек» с помощью мобильного приложения ГОРОД и смартфона Android с NFC-чипом, автоматов по продаже билетов в метро или на валидаторе в салоне наземного транспорта Москвы.
2. Подождите 24 часа от последнего списания бонусов на билет «Кошелек» и попробуйте снова.

Если это не поможет, позвоните нам, пожалуйста, по телефону +7 495 374 74 28. Мы разберемся, с чем связан инцидент, и исправим при необходимости.

Бонусы списываются на карту, привязанную к аккаунту в ГОРОДЕ в момент перевода.

Операцию пополнения проездного нужно записать на «Тройку» с помощью мобильного приложения ГОРОД и смартфона Android с NFC-чипом, при оплате проезда на турникетах метро и Московского центрального кольца (МЦК) или на валидаторе в салоне наземного транспорта Москвы.

Если это не поможет, обратитесь в кассы метрополитена или в контакт-центр «Московского транспорта» по телефону +7 495 539 54 54 (для звонков с мобильного телефона — 3210).

Такой возможности нет.

В приложении перейдите в раздел «Пополнение «Тройки»» и укажите сумму. Нажмите на «Способы оплаты» и выберите «Привязать банк с СБП». Укажите сумму и любой банк. Система автоматически откроет его приложение. Подтвердите операцию и нажмите «Подключить быструю оплату».

Если вы зашли на сайт с телефона, то перейдите в раздел «Пополнение «Тройки»» и укажите сумму. Нажмите на «Способы оплаты» и выберите «Привязать банк с СБП». Подтвердите операцию и выберите банк, который хотите привязать. Нажмите «Оплатить» в открывшемся приложении банка.

Если вы зашли на сайт с компьютера, перейдите в раздел «Пополнение «Тройки»». Укажите сумму, нажмите на «Способы оплаты» и выберите «Привязать банк с СБП». Откроется страница с QR-кодом, который нужно отсканировать с помощью приложения любого банка. Вам останется лишь подтвердить операцию на смартфоне.

Процедура осуществляется исключительно в приложении вашего банка. Вот несколько инструкций, как это сделать.

Если вы клиент «Т-банка» или «Альфа-Банка»:
Зайдите в «Профиль», затем в «Настройки», выберите «Платежи и переводы», далее — «Куда привязаны ваши счета». Выберите и удалите «Город_SBP».

Если вы клиент «Сбера»:
В поисковой строке начните вводить «Куда привязаны ваши счета и карты», чтобы появилось меню подсказок. Перейдите в раздел, выберите ООО "Народная карта", привязанный счет и нажмите «Отключить».

В остальных банковских приложениях путь примерно такой же. Если возникли трудности, то обратитесь в техподдержку вашего банка.

В приложении перейдите в раздел «Пополнение «Тройки»» и укажите сумму. Нажмите на «Способы оплаты» и выберите «Настроить SberPay». Система все выполнит автоматически, открыв приложение «Сбера». Вам останется лишь подтвердить платеж.

Если вы зашли на сайт с телефона, то перейдите в раздел «Пополнение «Тройки»» и укажите сумму. Нажмите на «Способы оплаты» и выберите «Настроить SberPay», далее — приложение «Сбера», которое установлено на ваш смартфон. Введите номер телефона и подтвердите операцию.

Если вы зашли на сайт с компьютера, перейдите в раздел «Пополнение «Тройки»» и укажите сумму. Нажмите на «Способы оплаты» и выберите «Настроить SberPay». Отсканируйте открывшийся QR-код с помощью смартфона и подтвердите операцию в приложении «Сбера».

Откройте приложение «Сбера». В поисковой строке начните вводить «Куда привязаны ваши счета и карты», чтобы появилось меню подсказок. Перейдите в раздел, выберите Город, привязанный счет и нажмите «Отключить».

Отслеживайте баланс привязанной «Тройки» и пополняйте ее всего в 2 клика. Пополнение «Тройки» ещё никогда не было таким простым и удобным! Виджет доступен для устройств на iOS или Android.

Да. С ними можно совершать поездки на метро, МЦК, МЦД в зонах «Центральная» и «Пригород», наземном и речном транспорте. Вы можете приобрести проездной на любой срок.
Кешбэк 3% начисляется за покупку билета «Единый» на 30, 90 и 365 дней, включая зону «Пригород».

Кешбэк не начисляется за покупку:
• билетов «Единый» на 1 и 3 суток,
• «ТАТ» на 30, 90 и 365 дней,
• проездных для автобусов и трамваев в зонах А и Б на 30 дней.
 

Чтобы приобрести проездной:
1. Откройте раздел «Моя Тройка».
2. Нажмите на «Пополнить «Тройку»».
3. Под номером вашей карты найдите пункт «Тип услуги».
4. Выберите нужный проездной и оплатите покупку.

После оплаты проездной необходимо записать на карту «Тройка». Для этого приложите ее к турникету метро или валидатору наземного транспорта, нажав кнопку справа.

Проездной активируется не с момента покупки, а с 1-й поездки. Начать пользоваться им можно в течение 10 дней после покупки. Если не сделать этого, он активируется автоматически.

Купить новый билет можно не ранее, чем за 10 дней до окончания действия текущего проездного.