Оформление подписки на Wi-Fi в метро доступно в приложении ГОРОД. На главном экране выберите раздел «Услуги», далее «Wi-Fi в метро» и нажмите кнопку «Подключить». Стоимость подписки – 249 бонусов на 30 дней. Для того чтобы услуга начала действовать после оплаты, выполните следующие действия:
1. Подключитесь к сети MT_FREE в метрополитене Москвы.
2. Если ранее вы пользовались Wi-Fi в метро на этом устройстве, услуга доступа без рекламы начнет работать автоматически.
3. Если устройство новое, пройдите идентификацию: подтвердите номер телефона кодом из СМС, следуя подсказкам в браузере.
Обязательно при подключении к Wi-Fi используйте номер телефона, на который вы зарегистированы в ГОРОДЕ.
Также подключить услугу «Как дома» можно в личном кабинете на портале wi-fi.ru или в мобильном приложении Wi-Fi_FREE, которое можно установить через Google Play и App Store, и использовать бонусы ГОРОДА в качестве средства оплаты.
Через портал wi-fi.ru
Для входа в Личный кабинет нажмите на фигурку человечка в правом верхнем углу, затем введите свой номер телефона и нажмите «Далее». Введите код подтверждения из СМС. Далее выберите устройство, на которое хотите подключить услугу (выбор осуществляется путем перемещения плашки с MAC-адресом справа налево). После выбора нажмите на «Все тарифы», затем выберите желаемый и приобретите услугу.
Через приложение Wi-Fi_FREE
Выберите раздел «Тарифы», далее желаемую услугу и тариф. Затем выберите устройство, для которого планируете подключить услугу (они перечислены по MAC-адресам — они обычно указаны в информации об устройстве либо в дополнительных настройках Wi-Fi. Выглядит он так — хх:хх:хх:хх:хх:хх. На IPhone: Настройки → Основные → Об этом устройстве → Адрес Wi-Fi).
По этому вопросу, пожалуйста, обратитесь в Службу поддержки МаксимаТелеком по номеру +7 499 709 82 85 или через форму обратной связи. Оператору необходимо сообщить номер телефона, на который подключена услуга.
Одна из причин, почему у вас может отображаться реклама, — тариф подключен к другому устройству. Устройство, к которому подключен тариф, нужно проверить по mac адресу в личном кабинете на сайте wi-fi.ru или в приложении Wi-Fi_FREE.
Часто задаваемые вопросы.
Самостоятельный перенос услуги возможен только в рамках одного номера телефона и не более пяти раз в течение 30 календарных дней с момента первого переноса. Для переноса услуги в Личном кабинете:
- выберите устройство, на котором действует услуга (выбор осуществляется путем пролистывания вкладки с MAC-адресом справа налево);
- нажмите на подключенную услугу, затем нажмите «Перенести на другое устройство»
- укажите устройство, на которое нужно перенести услугу.
В мобильном приложении:
- перейдите во вкладку «Мои устройства»;
- выберите устройство, на котором действует услуга;
- нажмите на подключенный тариф;
- нажмите на кнопку «Перенести на другое устройство».
Если проблема сохранится, обратитесь, пожалуйста, в Службу поддержки МаксимаТелеком по номеру +7 499 709 82 85 или через форму обратной связи.
Если есть затруднения в работе Wi-Fi в метро, пожалуйста, обратитесь в Службу поддержки МаксимаТелеком по номеру +7 499 709 82 85 или через форму обратной связи. Оператору необходимо сообщить номер телефона, на который подключена услуга.
Возможность возврата бонусов отсутствует. Если есть затруднения в работе Wi-Fi в метро, пожалуйста, обратитесь в Службу поддержки МаксимаТелеком по номеру +7 499 709 82 85 или через форму обратной связи. Оператору необходимо сообщить номер телефона, на который подключена услуга.