• Списание бонусами до 99% стоимости тарифов и услуг.
• Удобная активация сим-карты: выбор тарифа, заключение договора, перенос номера — все онлайн.
• Простое управление настройками в приложении Город.
• Доступные стартовые тарифы от 49 ₽ в месяц.
• Покрытие по всей России, в том числе в метро.
• Переход на «ГородМобайл» с сохранением своего текущего номера.
Получите купон на сим-карту «ГородМобайл» на сайте или в приложении ГОРОД в разделе «Купоны». Посетите стойку «Живое общение» на станции «Китай-город», покажите сотруднику код с купона и заберите сим-карту.
Сим-карту могут оформить физические лица с гражданством любой страны. Но копить бонусы и оплачивать ими мобильную связь через приложение ГОРОД может только гражданин РФ старше 18 лет и лица с видом на жительство РФ.
При выборе тарифа «Оптимальный Промо» во время активации сим-карты в приложении ГородМобайл вы получаете 16Гб трафика (вместо 8Гб) и 400 мин разговоров (вместо 200 мин). Удвоение трафика действует в течение 3 месяцев с момента активации тарифа. С 4-го месяца услуги будут оказываться по тарифу «Оптимальный». Абонентская плата остается прежней - 300 ₽. Тариф доступен для новых абонентов, ранее не подключавшихся к ГородМобайлу, а также для абонентов, впервые подключивших тариф «Оптимальный Промо».
Нет, сгорают.
Да.
Нет, номер присваивается автоматически при онлайн-активации карты в приложении ГородМобайл. Но вы можете перейти со своим текущим номером телефона при активации сим-карты в приложении ГородМобайл.
Да, выберите опцию «Перенести свой номер» при активации сим-карты в приложении ГородМобайл. Если вы хотите перенести номер после активации, обратитесь в поддержку ГородМобайла по телефону +7 800 500 42 14 или почте contact@gorodtroika.ru.
Стартового баланса нет, но есть возможность бесплатного подключения к мобильному интернету для прохождения онлайн-активации и выбора тарифа в приложении ГородМобайл.
Тарифные пакеты действуют и в домашнем регионе, и в роуминге по РФ.
1. Откройте раздел «Сим-карта» в блоке «Мои карты и подписки» на главном экране приложения Город.
2. Нажмите «Управление», а потом «Тарифы».
3. Выберите тариф под заголовком «Другие тарифы».
4. Кликните «Перейти на этот тариф», а затем «Сменить тариф».
Если достаточно средств на сим-карте, нужная сумма спишется, а тариф будет подключен. При недостаточном балансе откроется экран оплаты.
Ограничений нет.
1. Обратиться в службу поддержки ГОРОДА и получить бланк.
2. Отправить фото или скан заполненного документа на почту client@nextmobile.ru.
Заявления возможны:
• на возврат некорректного платежа;
• на расторжение договора и возврат остатка средств.
Пополнить баланс можно любым удобным способом:
• В приложении ГОРОД
Откройте раздел «Сим-карта» в блоке «Мои карты и подписки» на главном экране приложения ГОРОД. Затем нажмите кнопку «Пополнить» в верхнем меню. Выберите сумму оплаты, а после нажатия кнопки «Подтвердить» введите данные банковской карты и код подтверждения платежа.
• В терминале Qiwi или «Элекснет»
Откройте раздел «Платежи» и выберите оператора Next Mobile.
• На сайте https://nextmobile.ru/ Откройте раздел "Оплата" и введите ваш номер телефона. Комиссия оператора составляет 5%
Внимание! Пополнять баланс можно либо полностью рублями, либо рублями (минимум 1 ₽) + бонусами. Для списания бонусов обязательна привязка «Тройки» к аккаунту в ГОРОДЕ.
• В приложении ГОРОД:
Откройте раздел «Сим-карта» в блоке «Мои карты и подписки» на главном экране приложения.
• С помощью USSD-запроса:
Наберите на телефоне *100# или *102# и нажмите кнопку вызова.
Нет, при недостатке средств для списания абонентской платы при попытке перехода вам будет предложено пополнить счет.
Для абонента доступны следующие выделенные сервисы:
1. Звонки в службу поддержки ГОРОД и ГородМобайл по номерам 8 495 374 74 28 и 8 800 500 42 14.
2. Доступ к приложению ГОРОД для управления сим-картой и пополнения баланса.
3. Доступ на сайт gorodtroika.ru
Вы можете приобрести и оформить любое количество сим-карт, но управлять только одной, привязанной к ГОРОДУ.
В настройках телефона должна быть прописана точка доступа (APN) next, если нет, то необходимо ее прописать. Сделайте следующие настройки:
iOS
• Найдите в меню вашего смартфона Настройки > Сотовая связь > Сотовая сеть передачи данных
• Введите 'next' в этих полях:
Сотовые данные APN: next
Настройка LTE APN: next
Режим модема APN: next
Перезагрузите смартфон
Android
• Найдите в меню вашего смартфона Настройки > Беспроводные сети > Мобильная сеть (или Подключения/Еще/Дополнительно) > Точка доступа (или APN)
• Создайте новую точку доступа
• Заполните поля и сохраните настройки
Название точки доступа: next
APN: next
Перезагрузите смартфон
Для смены персональных данных обратитесь в службу поддержки ГородаМобайл по телефону +7 800 500 42 14 или почте contact@gorodtroika.ru и получите бланк заявления на смену персональных данных. Далее отправьте фото или скан заполненного документа на почту client@nextmobile.ru.
• Если не работает «Тройка» — для получения информации о возможности восстановления карты «Тройка» или процедуре переноса денежного баланса на новую карту обратитесь по телефону горячей линии «Московского транспорта»: 3210 (для звонков с мобильного телефона.), +7 495 539 54 54.
• Если не работает сим-карта — обратитесь в службу поддержки ГородМобайла по телефону +7 800 500 42 14 или почте contact@gorodtroika.ru.
Проверка баланса *100# или *102#
Проверка остатка трафика в пакете (минуты, Гб, СМС) *100*1#
Информация о последних 5 платных действиях *100*2#
Информация о последнем платеже *100*3#
Название своего тарифного плана *100*4#
Условия тарифа *100*5#
Проверка подключенных опций на тарифе *100*6#
Узнать свой номер *100*7#